นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บ

เมื่อลูกค้าทักแชทมาหาร้านที่ใช้ QuickBot เราเก็บข้อมูลดังนี้

• ข้อความที่บอทตอบไม่ได้ — เก็บไว้ 90 วัน แล้วลบทิ้งอัตโนมัติ
• ชื่อและเบอร์โทรที่ลูกค้ากรอกตอนจองคิว — เก็บไว้ 90 วันหลังวันนัด แล้วลบทิ้งอัตโนมัติ
• เนื้อหาในชีตคำถาม-คำตอบของร้าน (เช่น คำถามที่ร้านเลือกบันทึกเพิ่มไว้) เป็นของร้านค้านั้น ๆ ไม่ใช่ของแพลตฟอร์ม

เราไม่เก็บข้อความที่บอทตอบได้ และไม่เก็บรูปภาพหรือไฟล์ที่ลูกค้าส่งเข้ามาในแชท

เราใช้ทำอะไร

ข้อมูลข้างต้นใช้เพื่อให้บอทตอบคำถามและจัดการการจองคิวของร้านค้าเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปขายหรือใช้เพื่อการตลาดของแพลตฟอร์มเอง

สิทธิ์ของคุณ

คุณขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อร้านค้าที่คุณสนทนาด้วยโดยตรง หรือติดต่อทีมงานแพลตฟอร์มที่ contact@peerapongsm.dev

วิธีขอลบข้อมูล

ส่งอีเมลมาที่ contact@peerapongsm.dev พร้อมระบุ ชื่อเพจหรือบัญชี LINE ของร้านที่คุณเคยคุยด้วย และช่วงเวลาโดยประมาณ เราจะลบข้อมูลของคุณภายใน 30 วันและตอบกลับยืนยัน

ถ้าไม่ต้องการรอ ข้อมูลทุกอย่างที่กล่าวถึงข้างต้นจะถูกลบอัตโนมัติตามกำหนดเวลาในหัวข้อแรกอยู่แล้ว

ร้านที่ใช้ QuickBot ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้เองจากในระบบ — ดูขั้นตอนที่ วิธีขอลบข้อมูล